Comportamiento del consumidor : enfoque América Latina / Rolando Arellano Cueva.

Incluye índice.

¿Qué relación tiene el comportamiento del consumidor con el marketing?.-- Buscando la clave del éxito: ¿Por qué compran los consumidores?.-- ¿Cómo influyen los aspectos biológicos y demográficos en el comportamiento del consumidor?.-- Todo depende del cristal con que se mire: las sensaciones y la percepción.-- Las necesidades y las motivaciones: ¿Podemos crearlas?.-- ¿Por qué preferimos esto o aquello?: Las actitudes.-- ¿Cómo aprendemos a consumir?: El aprendizaje y su relación con el marketing.-- Más vale viejo conocido que nuevo por conocer: La lealtad de marca.-- No todo es dinero: Los aspectos económicos del consumo.-- Iguales pero diferentes: La cultura y su influencia en el comportamiento del consumidor.-- Los grupos sociales y su comportamiento de consumo.-- La unidad fundamental de consumo: La familia.-- Una visión global: la toma de decisiones de compra.

200902

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