El proceso de la comunicación : introducción a la teoría y a la práctica / David K. Berlo.

Comunicación : alcances y fines.-- Un modelo del proceso de comunicación.-- La fidelidad en la comunicación. Determinantes del efecto.-- Aprendizaje, la comunicación en un contexto personal.-- la interacción, objetivo de la comunicación interpersonal.-- Sistemas sociales matriz de la comunicación.-- Significado y comunicación.-- Dimensiones del significado.-- Observaciones y juicios. La estructuración de la percepción.-- Inferencia. La aplicación del rigor estructural.-- Definición. Un intento de especificar el significado.

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