TY - BOOK AU - Ovejero Bernal,Anastasio AU - Cejudo,José Manuel TI - Técnicas de negociación: cómo negociar eficaz y exitosamente SN - 8448140702 PY - 2004/// CY - Madrid PB - McGraw-Hill KW - COMUNICACION INTERPERSONAL KW - HABILIDADES DIRECTIVAS KW - LIDERAZGO KW - NEGOCIACION KW - PEDAGOGIA EMPRESARIAL KW - PSICOLOGIA SOCIAL N1 - Incluye bibliografìa; Introducción general.-- Conflicto y negociación.-- Psicología social y negación.-- Qué es la negociación: Modelos explicativos.-- La irracionalidad como principal enemigo del negociador.-- Errores irracionales más frecuentes en la negociación.-- Cómo preparar la negociación.-- El contenido de la negociación: Fases esenciales.-- El modelo de las ocho fases.-- Estilo de negociación: Negociación cooperativa vs. competitiva.-- Negociar a través de la acción: Los dilemas sociales.-- Factores que influyen en la negociación.-- Los límites de la negociación.-- Formas de intermediación: Derecho, conflicto y mediación ER -