TY - BOOK AU - Cuatrecasas Arbor,Luis TI - Gestión integral de la calidad: implantación, control y certificación SN - 8480882824 PY - 1999/// CY - Barcelona, España PB - Gestion 2000 KW - CALIDAD TOTAL KW - CONTROL DE LA CALIDAD TOTAL KW - GESTION DE LA CALIDAD TOTAL KW - ISO 9000 N1 - Gestión de la calidad total. -- Gestión de la calidad y su mejora. Herrramientas. -- Planificación y diseño para la calidad. -- Despliegue funcional de la calidad : QFD. -- Análisis modal de fallos y efectos. AFME. -- Optimización del diseño : diseño estadístico de experimentos (DEE). -- Implantación y control del procesos : SPC. -- Sistemas de calidad : programas cero defectos. Sistemas poka-yoke. -- Sistemas de calidad. Certificación y auditoria certificación. Normas ISO 9000 ER -