TY  - BOOK
AU  - Armistead,Colin
AU  -  Clark,Graham
TI  - Servicio y dedicación al cliente : respuesta al mayor reto empresarial de los años 90: Colin Armistead; Graham Clark
SN  - 8475837271
PY  - 1994///
CY  - Barcelona
PB  -  Ediciones Folio
KW  -  SERVICIO AL CLIENTE
KW  - SATISFACCION DEL CONSUMIDOR
ER  -