TY  - BOOK
AU  - Pope,Fred C.
TI  - 50 reglas para mantener contentos a sus clientes: Fred C. Pope
SN  - 968422513X
PY  - 1989///
CY  - México
PB  -  McGraw-Hill Interamericana
KW  -  RELACIONES PUBLICAS - MANUALES
KW  - SERVICIO AL CLIENTE
ER  -